大家在网上找聚酯针刺无纺布产品或者供应商的时候，都是一个陌生的开始，从问候开始接触，到后来的成交合作，这个过程其实就是双方相互信任的一个过程。作为客户，他考虑的问题也会更多，那么，在与客户的沟通的过程中如何消除客户的疑虑呢？

上周，来自湖南的客户王先生在网上搜索聚酯针刺无纺布厂家的时候，找到了智成纤维的网站并与业务吴经理联系了。刚开始王先生只是要一些样品，期间并没有跟吴经理多说，后来客户测试样品后，需要打样时，就问了很多关于智成的资质、设备、生产规模、交期等方面。

站在客户的角度，了解聚酯针刺无纺布厂家这些信息都是情理之中，吴经理把价格报过去后，迟迟没有下文。可以看出客户在犹豫，换新的供应商是否靠谱，邀请客户来厂考察，王先生也一直推辞没有时间。

为了打消客户的疑虑，吴经理邀请客户视频通话，通过视频，带着客户走过了公司聚酯针刺无纺布生产车间、样品房、原料仓库、研发实验室。再把公司的获得的各界奖章与荣誉、第三方的认证资料发给客户。就这样，王先生也感受了吴经理的诚意，认可智成是一个实实在在的厂家，就把订单传了过来。